Returns and exchanges
Produits personnalisés miramé Interiors
Chez miramé Interiors, tous nos produits sont entièrement personnalisés à partir des photos que vous importez lors de votre commande. Chaque création est unique et réalisée spécialement pour vous.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
Aucun retour ni remboursement n’est possible pour les produits personnalisés, sauf en cas de problème avéré de notre part.
Produit endommagé ou erreur de notre part
Votre satisfaction est notre priorité. Si malgré tout :
- votre produit arrive endommagé, ou
- une erreur de fabrication est constatée (erreur provenant de nos équipes),
nous nous engageons à vous renvoyer gratuitement un nouveau produit, sans frais supplémentaires.
Comment faire une réclamation ?
Merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception de votre commande à l’adresse suivante : hello@mirameinteriors.com
Veuillez joindre impérativement :
- votre numéro de commande
- une photo du produit reçu
- une photo de l’emballage
Ces éléments nous permettront de traiter votre demande rapidement et efficacement.
Notre engagement
Chez miramé Interiors, chaque création est pensée avec soin.
Notre objectif est simple : que vous soyez pleinement heureux de votre création miramé 🤍